前回、悪魔のような福袋→#12 楽天会員限定！NIKEの福袋は買わない方がいい。※ネタバレ有で
とんでもない商品を掴まされてしまい、福袋ならぬ鬱袋を頂いたノスケです。
なんとその後、NIKE公式楽天市場店から私宛にメールがあり、返品・返金に応じてくれるとのこと。
内容を簡潔にまとめると、
・福袋のキャンペーン方法に一部不備があった
・購入した商品の返品・返金に応じてくれる。
・開封済み、商品タグなし、箱なし、使用済みでも交換可能。
私は実際に返品・返金対応することとした。
楽天NIKE福袋とは・・・
詳細にはこちらで確認してもらいたいのだが、NIKE公式が楽天市場限定で期間限定の福袋を販売していた。
購入方法が複雑で
・シューズ 11,000円相当
・ウェア上 5,500円相当
・バッグ 5,500円相当
の合計22,000円をカートに入れ、50％offのクーポンを使用することで実質11,000円で購入できる。
そもそも福袋は返品できるののか。
結論から申し上げると、よほどのことがない限り難しい。
ここでの「よほどのこと」とは、商品の一部が不良品の場合や、記載されたサイズが異なる場合などを指す。
そもそも、中身が不明なものを購入した段階で、売買が成立しており、福袋の多くは返品や返金には応じることができない旨の記載がある。
私の現場の近くの自動販売機に、中身不明の謎の缶（ちょっとだけ安い）が売られているが、
購入後に不満があったからといって返品はできない。
しかし男というのは不思議なもので、その謎缶を毎回買う。そして後悔する。
福袋も同じことだ。
ではなぜ、返品に応じてくれたのか。
ここから先は私の推測になるが、以下が返品に応じてくれた理由と思われる。
システムが分かりずらい。
NIKEからのメールにも記載されていたように、今回返品・返金に至った理由が
福袋のキャンペーン方法に一部不備があったという点 。
各商品をカートに入れ、専用のクーポンを使わないと11,000円で購入できない。
この煩わしさが一番の原因と思われる。
定価割れの商品ばかり。
福袋の販売性質上、購入者はある程度お得なものと予想して購入する。
その中で、私が購入した福袋では
| シューズ | ウェア | バッグ | |
| 福袋の価格 | 11,000円 | 5,500円 | 5,500円 |
| 最安値の価格 | 4,980円 | 6,134円 | 3,660円 |
| 差額 | -6,020円 | +634円 | ‐1,840円 |
最安値で買った場合、合計14,774円。
元々の値段が22,000円（-7,226円）なのでクーポンありきで考えないと恐ろしい福袋である。
このクーポン使用を前提とした考え方も定価割れを感じてしまう( ；∀；)
レビューを見ても
多くの口コミが定価割れを指摘しており、
やはり、かなり酷評されている( ；∀；)
不良品の商品が確認された。
福袋の中身は全て在庫処分という扱いのため、口コミ欄では不良品が多く報告されていた。
実際に私が購入した服も、紐のほつれがあり、すぐにポロポロと抜けていった。
ただまあ、これは不良品とは言わないね。別によくあるし(-_-;)
まとめ
今回は様々な要因があり、返品・返金することができたが、
福袋の返品に応じてくれたところは評価するが、こちらは荷詰め作業や配送手配など無駄な作業が発生してしまった。
返品に応じたユーザーには何かしらの恩恵がなければ今後の購入は控える人もいるのではないだろうか。
コメント